滕州市人民政府辦公室

關于進一步做好政務輿情回應工作的通知

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，滕州經濟開發(fā)區(qū)管委會，市政府各部門，各企事業(yè)單位：

為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，落實《山東省人民政府辦公廳關于進一步做好政務輿情工作的通知》（魯政辦發(fā)〔2018〕18號）和《山東省人民政府辦公廳關于進一步做好政務公開工作的通知》（魯政辦發(fā)〔2018〕21號）要求，現就進一步做好全市政務輿情回應工作通知如下：

一、輿情回應的主體責任

對涉及鎮(zhèn)（街）的政務輿情，按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則進行回應，涉事責任部門是第一責任主體。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、各部門要明確分管負責人、承擔相關工作的科（室），健全工作機制，認真落實主體責任。

　二、輿情回應的組織協調

對特別重大的政務輿情，主要負責同志要切實負起領導責任，指導、協調、督促相關部門做好政務輿情回應工作。對涉及鎮(zhèn)（街）的政務輿情，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處要主動做好組織協調、督促指導工作。要加強與宣傳、網信、通信管理等部門的協調聯動，落實輿情管控有關要求，及時報送重要輿情信息和敏感事件信息。

三、輿情回應的時效要求

各鎮(zhèn)（街）、市政府各部門要高度重視政務輿情回應工作，建立相關機制，確保回應時效。對涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務輿情，要快速反應、及時發(fā)聲，最遲要在5小時內發(fā)布權威信息、24小時內舉行新聞發(fā)布會，對其他政務輿情應在48小時內予以回應，并根據工作進展情況，持續(xù)發(fā)布權威信息。加強與新聞媒體的溝通聯系，提高政務輿情回應的主動性、針對性、有效性。

　四、輿情回應的督辦落實

對國務院辦公廳、省政府辦公廳、棗莊市政府辦公室轉我市辦理的重大政務輿情，或群眾關注度高、負面影響大的重要政務輿情，由市政府辦公室按照職責分工轉交涉事鎮(zhèn)（街）、市政府部門辦理。各鎮(zhèn)（街）、市政府各部門對重要政務輿情要即接即辦，重點關注，及時報送輿情辦理情況(包括研判、回應、處置情況等)。遇有重大情況，隨時向市政府報告。

五、輿情回應的檢查

市政府辦公室將對各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，滕州經濟開發(fā)區(qū)管委會，市政府各部門政務輿情工作開展情況進行評估檢查考核，對重大政務輿情處置不得力、回應不妥當、報告不及時的涉事單位及相關人員，將予以通報批評或約談整改。

滕州市人民政府辦公室

2018年9月21日

(此件公開發(fā)布)