“感謝住建局領導的大力支持，感謝市營商環境首席體驗官的全過程指導幫助?！?月9日，市新興房地產開發公司總經理田家斌在市政務服務中心向市住建局審批窗口送錦旗時感慨的說。

據悉，該公司開發建設的一個工程項目，是我市“保交樓”的重點房地產項目，原來向居民承諾的是5月31日必須按期上房，而辦理房地產交房的一些手續到了5月29日仍然還沒有完善報批，一時間茫然又無助，如果不能完成報批，對市民的承諾將成為空談。正在這時，我市首批聘任的商環境首席體驗官王海燕同志得知了企業的訴求時，主動聯系企業，安排部署辦理竣工交房的應提交的資料。同時，優化內部核查流程，采取并聯辦、即時辦、加班辦的方法，協同市行政審批局，“浸入式”服務，僅用一天時間，將工程項目的所需的竣工事項辦理完畢，確保了企業按時向居民提供工程質量合格、手續齊全合法的商品房。

2023年5月，在市政府事務推進中心的牽頭組織下，各鎮街聘任的首批“營商環境體驗官”和“營商環境監督員”正式上崗。充分發揮全市營商環境體驗官、監督員、聯系點溝通渠道作用，完善我市營商環境問題反饋和督辦解決閉環機制，提高服務精準度和企業獲得感。而這一次，給企業的快捷精準服務，就是營商環境體驗官的真切實踐。