為進一步規(guī)范出租汽車市場經營秩序，近期，市交通運輸局集中力量，多措并舉，扎實開展出租汽車市場突出問題專項整治行動。

該局加強宣傳引導，通過發(fā)放《致全市出租汽車駕駛員朋友的倡議書》，張貼《出租車服務公約》，在出租車LED顯示屏、室內外大型廣告屏、高鐵站LED顯示屏循環(huán)播放宣傳標語等形式，倡導出租車、網約車司機“依法經營、文明服務”，推動出租車行業(yè)文明服務水平整體提升。強化執(zhí)法監(jiān)管，緊盯關鍵時段、路段，在火車站、高鐵站、商場、汽車站等人流密集區(qū)域，采取定點檢查和流動巡查、明查和暗訪相結合的執(zhí)法方式，嚴查出租車不按規(guī)定正確使用計價器、漫天要價、拒載、甩客、故意繞道、未經乘客同意搭載其他乘客等違規(guī)經營行為。同時，嚴厲查處未依法取得經營許可擅自從事出租客運等非法經營行為，保障群眾出行安全。

為建立長效機制，該局大力推動出租汽車行業(yè)“黑名單”制度落實落細，強化行業(yè)信用懲戒，將整治期間違規(guī)經營車輛及從業(yè)人員列入“黑名單”，通報相關單位禁止入場經營，情節(jié)嚴重的責令所屬企業(yè)與駕駛員解除合作，全行業(yè)不得聘用，提高違法違規(guī)成本，營造“失信者處處受限”的市場信用環(huán)境，確保出租汽車市場健康有序、穩(wěn)定發(fā)展。發(fā)揮“棗解決·棗滿意”平臺、12345市長熱線、12328交通運輸服務監(jiān)督熱線作用，對群眾投訴舉報的出租車違法違規(guī)行為，按照“100%調查、100%回復、證據確鑿100%立案”的原則開展投訴處理，對事實清楚、證據確鑿的出租汽車違法違規(guī)行為，依法進行處罰，并將處罰結果通報所屬企業(yè)，堅決做到投訴必核查、核實必處罰、處罰必到位。同時，更新服務監(jiān)督卡、投訴渠道提示標簽，積極引導市民乘客對出租車經營行為進行監(jiān)督，共同創(chuàng)造安全、文明、便捷的交通環(huán)境。下一步，市交通運輸局將進一步加大執(zhí)法力度，繼續(xù)保持高壓嚴管態(tài)勢，著力規(guī)范出租車經營市場秩序，引導出租汽車從業(yè)人員誠實守信、合法合規(guī)經營，切實保障廣大市民合法權益。

（李卉?報道）