“人民健康是民族昌盛和國(guó)家強(qiáng)盛的重要標(biāo)志”“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置”，是黨的二十大發(fā)出的強(qiáng)音，把衛(wèi)生健康工作提升到一個(gè)新高度。創(chuàng)建滿意滕州、增進(jìn)人民福祉，必須始終堅(jiān)持“人民健康至上、健康優(yōu)先發(fā)展”的理念不動(dòng)搖，深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面夯實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，大力營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為群眾健康保駕護(hù)航。

健康是幸福生活最重要的指標(biāo)，也是廣大人民群眾的共同追求。新時(shí)代背景下，我市圍繞打造“健康滕州”，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)決貫徹“群眾看病就醫(yī)滿意度提升年”攻堅(jiān)行動(dòng)各項(xiàng)部署，全面加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)，深入實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力提升三年行動(dòng)，城鄉(xiāng)群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)增強(qiáng)。但從群眾最直觀的健康需求上考慮，看病難、看病貴問(wèn)題是否得到根本性解決，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源是否充分、區(qū)域配置是否均衡，衛(wèi)生健康工作作風(fēng)是否過(guò)硬，醫(yī)療行業(yè)服務(wù)秩序是否規(guī)范，這些都是群眾關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn)，也是決定群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作滿不滿意的重要因素。瞄準(zhǔn)群眾關(guān)切，運(yùn)用改革思維，創(chuàng)新工作舉措，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給、增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力，正是提升群眾滿意度最直接、最有效的手段和抓手。

以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為群眾健康護(hù)航，應(yīng)當(dāng)抓住“服務(wù)”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，切切實(shí)實(shí)提高群眾獲得感。其中的“服務(wù)”，包含醫(yī)療機(jī)制、資源、配置等多個(gè)層面的“硬環(huán)境”。要在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、做大做好蛋糕的同時(shí)，進(jìn)一步分好蛋糕，把保障群眾健康安全擺在更加突出的位置，從影響群眾健康獲得感的問(wèn)題入手，一方面，加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容，增加優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給；另一方面，均衡布局優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，解決好醫(yī)療資源合理配置的問(wèn)題，不斷滿足城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)需求。要堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、保持戰(zhàn)略定力，大力推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)，在提升以市中心人民醫(yī)院為龍頭的醫(yī)共體服務(wù)效能的基礎(chǔ)上，持續(xù)增強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。要強(qiáng)化資金投入、政策扶持，通過(guò)招引項(xiàng)目等方式，激活發(fā)展?jié)撃埽七M(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院、市婦幼保健院等公立醫(yī)院提檔升級(jí)，持續(xù)打造品牌特色，擴(kuò)大多樣化醫(yī)療服務(wù)供給。此外，抓住人才這個(gè)關(guān)鍵，通過(guò)多種方式內(nèi)培外引，打造一支高水平的醫(yī)療人才隊(duì)伍，持續(xù)提升全人口全周期健康服務(wù)水平。

以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為群眾健康護(hù)航，要回歸“服務(wù)”的本源，著力加強(qiáng)“軟環(huán)境”建設(shè)，不斷提升群眾滿意度。要嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)保政策，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，落實(shí)救助政策，減化報(bào)銷流程，守好群眾“看病錢”“救命錢”，切實(shí)做到應(yīng)保盡保、應(yīng)助盡助、應(yīng)救盡救，通過(guò)醫(yī)保兜底讓群眾更“有底”。要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化手段推進(jìn)“智慧醫(yī)院”建設(shè)，優(yōu)化預(yù)約、診療、住院、結(jié)算等就醫(yī)程序，針對(duì)不同患者提供更適宜的服務(wù)，打造便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境，切實(shí)解決患者在就醫(yī)過(guò)程中遇到的“看病難”“看病煩”等問(wèn)題。要充分發(fā)揮衛(wèi)生健康系統(tǒng)群眾滿意度調(diào)查中心的作用，定期匯總研判群眾反饋的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)向前一步化解涉醫(yī)矛盾，解開群眾心里的“疙瘩”。要開展經(jīng)常性黨風(fēng)廉政教育和警示教育活動(dòng)，不斷完善醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)制度，嚴(yán)厲查處衛(wèi)生健康行業(yè)不正之風(fēng)和醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域損害群眾利益的行為，以風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境贏得群眾點(diǎn)贊。